Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SN NETTOYAGE (agissant sous le nom commercial "Débarras Services") collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site accessible à l'adresse https://debarras-services.com/.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

SN NETTOYAGE (Débarras Services)
Siret : 848 774 508
Adresse : 13 RUE JEAN JAURES 77000 MELUN
Représentant légal : M. Sabeur NEFFATI
Email : contact@debarras-services.fr
Téléphone : 07 74 57 59 28

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de demande de devis sur notre site. Ces données peuvent inclure :

Votre nom complet
Votre numéro de téléphone
Votre adresse e-mail (optionnel)
Votre code postal
Le type de bien concerné
Une description de votre besoin

Nous collectons également des données de navigation de manière anonyme à des fins statistiques (voir section "Cookies").

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Répondre à votre demande de devis.
Vous contacter par téléphone ou e-mail pour obtenir des précisions sur votre demande.
Assurer la gestion de la relation commerciale (facturation, suivi de chantier).
Vous informer de nos services ou offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.

4. Destinataires des données

SN NETTOYAGE est le seul destinataire de vos données personnelles. Celles-ci ne sont jamais transmises à des tiers, ni vendues, ni louées, sauf obligation légale ou judiciaire.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, et celles des prospects non-clients pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de votre part.

6. Vos droits (Loi Informatique et Libertés & RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à l'adresse suivante : contact@debarras-services.fr.

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque et protéger vos données personnelles contre toute altération, perte, ou accès non autorisé.

8. Gestion des Cookies

Notre site est susceptible d'utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple, pour la session de navigation). Nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d'audience (comme Google Analytics) pour analyser de manière anonyme la fréquentation du site afin d'améliorer son contenu et son ergonomie.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies en configurant votre navigateur internet. Le refus d'installation d'un cookie peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services.